Publicerad 77 kommentarer

Artikel: Hållbara lösningar med människan i centrum

Hållbara lösningar med människan i centrum

Malmö stad är en decentraliserad organisation där varje del av verksamheten ansvarar för utveckling inom sina sakområden. Programmet Det Digitala Malmö är den samlande kraften för att hela staden med sina 26 000 medarbetare och 330 000 medborgare, rör sig åt samma hållbara riktning i det digitaliseringsarbete som genomförs. 

Författare: Maria Stellinger Ernblad, Giovanni Leoni och Celine Berggreen-Clausen

Det Digitala Malmö har ett antal framtidsorienterade mål, såsom stärkt demokrati och inkludering, mer ändamålsenlig och tillgänglig service, ökat samspel i staden och ökad verkan i samhällsservicen. Fokus ligger just på hållbar digitalisering med lösningar som är relevanta i den tid som vi befinner oss i och som alltid har människan i centrum.  

Med människan i centrum möjliggörs en hållbar digitalisering med utgångspunkt i informationen kring människan och staden. En av de fundamentala grundstenarna för att få digitaliseringen att ta fart är de möjligheter som uppkommit med att vi i vår informationshantering gått från att vara analoga till att vara digitaliserade. Insikten av värdet av information har fått en helt ny innebörd. Sedan länge har Malmö stad värderat sin information och hanterat den med syftet att stödja verksamheten i det löpande arbetet, för uppsikt, rättssäkerhet och värnat om information som ett kulturarv samt för forskning. Vad som funnits som en naturlig process har varit gallring av information, just för den oskäliga kostnaden av att spara all analog information. Men med en fallande kostnad för lagring av digitaliserad information och möjligheterna att nyttja sådan information i helt nya former, går vi mot en framtid där hantering av kvalitativ information i digital form kommer att vara en kritisk faktor för möjliggörandet av tillämpningar i digitaliseringens tidevarv.

En av dessa tillämpningar är att erbjuda öppna data för stadens medborgare och andra aktörer. Data och information är en av Malmö stads viktigaste tillgångar och vikten av att arbeta systematiskt och strukturerat med detta framhålls i Det Digitala Malmö, liksom i nationella och internationella strategier och utredningar. Tillgång till och utbyte av information är essentiell för digitalisering av offentlig förvaltning och utgör en viktig förutsättning för innovation och tillväxt. I dagsläget saknas ett strukturerat sätt att tillgängliggöra stadens data till andra parter – snarare sker det sporadiskt och utifrån specifika uppdrag. Detsamma gäller nyttjande av andra parters öppna data. Därför etablerar vi nu förutsättningar för att öppna upp Malmö stads data för att, tillsammans med kompetensen i stadens många startups, erbjuda malmöborna bättre och smartare samhällsservice och välfärd. Data är den lägsta abstraktionsnivån från vilken information och kunskap härstammar. Öppna data innebär att dessa data kan nås, användas och delas av alla – även med kommersiella syften – utan några begränsningar. Därutöver tillgängliggörs det i ett gemensamt, begripligt format på webben.  Vi menar att den stora fördelen med att tillgängliggöra dessa data är att de kan kombineras och kontextualiseras till information och kunskap i sammanhang utöver våra kommunala uppdrag; vi har inte patent på att leverera de tjänster våra medborgare behöver, inte heller har vi rätt att hålla på den data som vi gemensamt äger. Arbetet med öppna data sker inom ramen för en större förflyttning inom digital informationshantering i Malmö stad – detta för att skapa förutsättningar för både oss och andra aktörer att generera hållbara och anpassade tjänster för våra medborgare.  

Ett annat viktigt tillämpningsområde är analyserandet av stora mängder information med stöd av Artificiell Intelligens (AI). Ett av fokusområdena inom Det Digitala Malmö heter framtidens arbetsplats, där målet är ta tillvara möjligheterna som finns när vi förstärker medarbetaren genom digitala medel. Malmö stad behöver hitta många olika lösningar för att förstärka medarbetaren, för att låta oss fokusera vår tid och kompetens på värdefullt arbete, på rätt uppgifter och leverera rätt service till medborgarna. Information i stora mängder behöver finnas tillgängligt och vara möjligt att förstå, för att i sin tur kunna analyseras och leda till insikter om förbättringar. En viktig del för att göra detta möjligt är att skapa en kultur kring att all Malmö stads information är allas för att kunna analyseras – med bibehållen respekt för individens integritet. Detta handlar om allt ifrån information som genereras inom Malmö stads verksamhetssystem till det som skapas genom stadens plattform för Internet of Things. Idag är det svårt att fullt ut förstå den komplexitet som Malmö stads omgivning och verksamheter verkar i och det finns ett uttalat behov att vi ska förstå helheten och hur saker hänger ihop. Detta kan avancerad analysförmåga med support av AI erbjuda. I slutändan handlar det om att hitta de riktigt värdefulla frågorna, att fokusera på det som är kritiskt för Malmö stad att veta för att kunna arbeta smartare och erbjuda bättre service till medborgaren. Med insikter som vi får genom snabb och avancerad analys kan vi skapa beslutsunderlag och styrning av proaktiva insatser. Det handlar inte om att ersätta människan, utan om att förstärka egenskaper och göra medarbetaren mer värdefull. Vilket får oss att komma tillbaka till att det i slutändan är människan som är i centrum och det är tekniken och informationen som ska förstärka människan. En viktig aspekt som vi har med oss under denna resa är de etiska aspekterna av att tillämpa AI. Risken finns alltid att genom att vi nyttjar avancerad teknik så tappar vi den översikt och kontroll som krävs för att vi ska kunna leverera vårt offentliga uppdrag med transparens och enligt vår värdegrund. Därför finns det idag en tydlig närvaro av ett samtal kring just vad som är lämpligt för en maskin att göra och vad som är förbehållet människan. Detta kommer att medföra att vi kommer ta aktiva beslut att inte tillämpa AI inom vissa områden, då tekniken inte kommer kunna leverera ett resultat som är samtidigt effektivt, relevant och grundat i vår värdegrund. Detta fångar också en av de centrala delarna i digitaliseringens tidevarv; vårt uppdrag som kommun och våra värderingar är i sig beständiga, men tekniken spelar en viktig roll att få oss människor att bli förstärka i vårt värdeskapande arbete. För AI specifikt, så startar det med värdesättandet av kvalitativ information och det landar i insikter bortom den mänskliga förmågan. 

Om författarna

Maria Stellinger

Maria Stellinger Ernblad, Digitaliseringschef Malmö stad 

Maria är sedan augusti 2017 digitaliseringschef i Malmö stad. Uppdraget är att se till att stadens digitaliseringsprogram Det digitala Malmö blir förverkligat i stadens verksamheter. Maria har haft strategiska utvecklings- och ledarroller i flera olika kommuner i över tjugo år, något som innefattat att leda IT- och digitaliseringsverksamhet. 

Giovanni Leoni

Giovanni Leoni, Strategisk förändringsledare inom digitalisering

Giovanni leder förändringsarbete i Malmö stad för att etablera förmågor för robotiserade processer, analys och arti ciell intelligens. Större delen av hans yrkeserfarenhet har kretsat kring utvecklingsarbete delen av hans yrkeserfarenhet har kretsat kring utvecklingsarbete inom värdekedjor i näringslivet och de senaste 7 åren har han drivit förändringsarbete och analysutveckling globalt inom IKEA.

Celine Berggreen-Clausen

Celine Berggreen-Clausen, Strategisk förändringsledare inom digitalisering 

Celine leder förändringsarbete i Malmö stad inom framför allt digital informationshantering, öppna data och smarta staden. Hon har tidigare arbetat med digitalisering och öppna data på lokal och nationell nivå samt på EU-nivå. 

Ladda hem och läs hela numret av Arkiv Information Teknik nr 1/2019 med tema artificiell intelligens här: https://www.arkivinformationteknik.se/2019/03/07/nr-1-2019-temaai/

77 reaktioner på “Artikel: Hållbara lösningar med människan i centrum

  1. cashman casino slots online slot games free slots

  2. generic cialis online cheap https://canadianpharmacystorm.com where do you buy viagra

  3. cialis over the counter at walmart cialis online can you order cialis

  4. how to buy levitra no prescription http://cialisxtl.com buy viagra france

  5. generic levitra for sale https://viagrawithoutdoctorspres.com goodrx cialis

  6. cialis average wholesale price https://edpillsphrm.com levitra for sale in canada

  7. is 24 too young for viagra natural viagra what is the physician

  8. effects of overdose of viagra viagra pills go to doctor

  9. cialis buy uk online https://www.sildwithdoctorprescription.com anyone order viagra online

  10. Muchas gracias. ?Como puedo iniciar sesion?

  11. good place buy cialis http://aralenph.com – buy chloroquine online cheap cialis overnight

  12. best site to order cialis http://aralenph.com – buy chloroquine online viagra sale statistics

  13. order cialis viagra http://alexa24ph.com – viagra pills viagra sale in australia

  14. buy viagra boots uk http://zithazi.com – zithromax Azithromycin how to buy cialis in uk

  15. canada pharmacy online canadian pharmacy reasonable health insurance plans

  16. buy cialis at walmart http://alexa24ph.com – viagra pills cialis online pharmacy

  17. best doctors list viagra without a doctor prescription no prescription viagra

  18. viagra cheap canada http://tadal24ph.com – cialis coupon cialis buy london

  19. order cialis paypal http://hydroxychloroquine24.com – plaquenil generic buy cialis online yahoo answers

  20. buy cialis from canada http://tadal24ph.com – cialis coupons printable viagra online canada

  21. cialis tadalafil buy online http://zithazi.com – buy Azithromycin can you buy cialis over counter spain

  22. cialis pills sale http://kaletra24.com – buy generic kaletra cialis pills online

  23. couples cam sites adultfreewebcamsites roulette cam sites.

  24. cam girl free webcam girls pregnant cam girl.

  25. live lesbian sex cam bestonlinesexcams1 sex cam app.

  26. webcam group sex reallife cam sex my free sex cam.

  27. buy viagra
    very cheap viagra uk

  28. generic viagra
    viagra sale fast shipping

  29. viagra pills
    cialis for sale uk

  30. viagra dosage
    viagra buy england

  31. cheap viagra
    buy cialis in uk

  32. buy sildenafil
    buy cialis manila

  33. gay cam sites adultfreewebcamsites.com live cam sites.

  34. live webcam sites adultcamsites1 popular cam girl sites.

  35. viagra pills
    mail order cialis generic

  36. viagra help
    order levitra online uk

  37. sildenafil
    buy cialis canada paypal

  38. best sex cam site cam girl sites tranny cam sites.

  39. cam girls live girls on cam black girls live cam.

  40. Play sleepers, after the infants rolled from their back to their stomach or side while unrestrained, or under other circumstances. buy cialis online us these details https://www.glenbow.org/safelyonline/ buy cialis read this post here what is the best online site for cialis Today, she is browsing the net for other products that she can buy online.
    variant2

  41. loan amortization calculator payday loans

  42. viagra vs cialis generic cialis
    normal dose cialis

  43. what are the side effects of cialis cialis
    cialis daily

  44. free live streaming sex cams sexcams00.live sex caught on cams.

  45. free viagra sildenafil
    real viagra without a doctor prescription

  46. over the counter viagra 100 mg viagra lowest price
    natural viagra

  47. spy sex cams sexcams00.live local free sex cams.

Lämna ett svar till iminywhentess Avbryt svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *